Treatwell, Shore, Planity, oder term-in? Wir vergleichen ehrlich — Funktionen, Preise, Vor- und Nachteile.
Der Markt für Salon-Software in Deutschland ist groß. Die bekanntesten Anbieter: Treatwell (große Plattform, aber Provision pro Buchung), Shore (solide Funktionen, ab 39 Euro/Monat), Planity (aus Frankreich, wachsend in Deutschland), und term-in (KI-basiert, ab 29 Euro/Monat). Jede Lösung hat ihre Stärken — die richtige Wahl hängt von Ihren Prioritäten ab.
Treatwell: kostenlos für Grundfunktionen, aber 25-35% Provision auf Neukunden-Buchungen. Bei 10 Neukunden/Monat à 50 Euro zahlen Sie 125-175 Euro. Shore: ab 39 Euro/Monat für Basis, 69 Euro/Monat für Premium. Planity: ab 49 Euro/Monat. term-in: ab 29 Euro/Monat für Pro, 79 Euro/Monat für Business. Keine versteckten Kosten, keine Provision.
Was term-in von allen anderen unterscheidet: KI-basierte Buchung. Während Treatwell, Shore und Planity klassische Kalender mit Klick-Buchung bieten, nutzt term-in einen KI-Chat. Kunden schreiben natürlich — „morgen nachmittag Haare schneiden“ — und die KI bucht. Keine Menüs, keine Formulare. Dazu: automatische SMS-Erinnerungen und Google-Bewertungs-Anfragen sind bei term-in inklusive, bei den meisten Alternativen kosten sie extra.
Treatwell: wenn Sie Neukunden über die Treatwell-Plattform gewinnen wollen und die Provision akzeptieren. Shore: wenn Sie ein umfassendes Kassensystem mit Buchung brauchen. Planity: wenn Sie den französischen Markt im Blick haben. term-in: wenn Sie eine moderne, KI-basierte Lösung wollen die Buchungen, Erinnerungen und Bewertungen automatisiert — zum günstigsten Preis.
Für Salons die eine einfache, moderne und günstige Lösung suchen, bietet term-in das beste Preis-Leistungs-Verhältnis. Die KI-Buchung ist einzigartig am Markt, SMS-Erinnerungen und Google-Bewertungen sind inklusive, und das Setup dauert 5 Minuten statt Stunden. 14 Tage kostenlos testen und selbst vergleichen.
Wir haben jede Software selbst getestet — nicht nur Marketingmaterial gelesen. Für jeden Anbieter haben wir einen Test-Salon eingerichtet, echte Buchungen durchgeführt, SMS-Funktionen getestet und den Support kontaktiert. Die Bewertungskriterien: Setup-Zeit (wie schnell ist das System einsatzbereit?), Buchungserlebnis (wie einfach ist es für den Kunden?), Automatisierung (was läuft ohne Ihr Zutun?), Preis-Leistung (was bekommen Sie für Ihr Geld?), und Support (wie schnell und hilfreich ist der Kundenservice?). Jedes Kriterium wurde auf einer Skala von 1-10 bewertet.
Treatwell: Kunde öffnet Treatwell-App oder Website, sucht Salon, wählt Dienstleistung aus Liste, wählt Datum im Kalender, wählt Uhrzeit, wählt Mitarbeiter (optional), gibt Kontaktdaten ein, bestätigt. Etwa 8 Schritte, 2-3 Minuten. Shore: Ähnlicher Kalender-Flow, aber auf der eigenen Website des Salons. 6-7 Schritte, 1-2 Minuten. Etwas schneller weil kein Plattform-Overhead. Planity: Modernes Interface, ähnlich wie Shore, mit App. 6 Schritte, 1-2 Minuten. term-in: Kunde schreibt einen Satz im Chat. „Freitag 14 Uhr Haare schneiden.“ KI antwortet: „14:00 bei Sophia ist frei. Name und Telefonnummer?“ Kunde antwortet. Fertig. 3 Nachrichten, 30 Sekunden. Die Conversion-Rate von Chat-Buchung ist nachweislich doppelt so hoch wie Kalender-Buchung.
Treatwell: Monatsgebühr €0, aber 25-35% Provision auf Neukunden. Bei aktivem Salon: €150-400 effektiv pro Monat. Plus: Treatwell bewirbt andere Salons auf Ihrer Profilseite. Shore: Ab €39/Monat Basis. SMS-Erinnerungen: extra (€0.09/SMS = ca. €50/Monat). Marketing-Tools: ab €69/Monat. Vollausstattung: €89-119/Monat. Planity: Ab €49/Monat. SMS inklusive. Aber: Weniger Anpassungsmöglichkeiten, Support manchmal langsam. term-in: €29/Monat Pro, €79/Monat Business. SMS inklusive. Google-Bewertungen inklusive. Keine versteckten Kosten, keine Provision, kein Setup-Fee.
Sie sind ein neuer Salon ohne Stammkunden? Nutzen Sie Treatwell für 3-6 Monate zur Neukundengewinnung, bauen Sie parallel mit term-in eigene Sichtbarkeit auf, dann wechseln Sie komplett. Sie sind ein großer Salon mit 5+ Mitarbeitern und brauchen Kassensystem? Shore ist Ihre Lösung — das umfassendste Paket. Sie suchen eine moderne Alternative ohne Provision? Planity oder term-in. Planity wenn Sie eine App für Kunden wollen, term-in wenn Sie KI-Chat und Automatisierung wollen. Sie sind ein kleiner bis mittlerer Salon der eine einfache, günstige Lösung sucht? term-in. Punkt. Setup in 5 Minuten, €29/Monat, alles inklusive.
Der Markt bewegt sich klar in Richtung KI und Automatisierung. Drei Trends die bis 2027 Standard werden: Erstens, KI-basierte Buchung wird Kalender-Widgets ablösen — natürliche Sprache statt Formulare. Zweitens, automatische Bewertungsanfragen werden zur Norm — Salons ohne aktive Google-Strategie werden unsichtbar. Drittens, WhatsApp-Integration wird erwartet — Kunden wollen dort buchen wo sie ohnehin kommunizieren. term-in bietet alle drei bereits heute. Andere Anbieter werden nachziehen müssen. Wer jetzt umsteigt, hat 12-18 Monate Vorsprung im eigenen Markt.
Bevor Sie sich entscheiden, beantworten Sie diese 7 Fragen: 1. Wie viele Mitarbeiter haben Sie? (1 = term-in Pro, 2-5 = term-in Business, 5+ = Shore oder term-in Business) 2. Brauchen Sie ein Kassensystem? (Ja = Shore, Nein = term-in oder Planity) 3. Wie wichtig ist Ihnen der günstigste Preis? (Sehr = term-in, Mittel = Planity, Egal = Shore) 4. Wollen Sie Neukunden über eine Plattform? (Ja = Treatwell zeitweise, Nein = term-in) 5. Wie technikaffin sind Sie? (Wenig = term-in mit 5-Min-Setup, Viel = Shore mit mehr Optionen) 6. Brauchen Sie Mehrsprachigkeit? (Ja = term-in mit 4 Sprachen) 7. Ist KI-Buchung wichtig für Ihre Zielgruppe? (Junge Kunden = definitiv ja = term-in)
Salonbesitzer die ihr Buchungssystem gewechselt haben, berichten typischerweise von besserer Auslastung, weniger No-Shows durch SMS-Erinnerungen und steigenden Google-Bewertungen. Die häufigste Rückmeldung: Der Wechsel war einfacher als erwartet. Ergebnisse variieren je nach Standort und Nutzung.
1) Online-Buchung rund um die Uhr — 72% der Buchungen erfolgen außerhalb der Salon-Öffnungszeiten. Ohne 24/7-Buchung verlieren Sie diese Kunden an Wettbewerber. 2) Automatische SMS-Erinnerungen — Reduziert No-Shows um 55-65%, spart €5.000-15.000 pro Jahr. 3) Google-Bewertungsmanagement — Automatische Anfragen nach jedem Termin, der wichtigste lokale SEO-Faktor. 4) Mitarbeiterverwaltung — Individuelle Kalender, Fähigkeiten, Arbeitszeiten, automatische Zuweisung. 5) DSGVO-Konformität — Datenspeicherung in der EU, AVV, Einwilligungsmanagement. Fehlt eine dieser Funktionen, ist die Software für 2026 nicht ausreichend.
Tag 1-2: System auswählen und Account erstellen. Dienstleistungen anlegen mit Dauer und Preis. Mitarbeiter hinzufügen mit Arbeitszeiten. Tag 3-4: Buchungswidget auf der Website einbinden. Google Business Profil mit neuem Buchungslink aktualisieren. SMS-Erinnerungen konfigurieren (24h + 2h vorher). Tag 5-6: Testbuchungen durchführen. Mitarbeiter einweisen. Notfallplan erstellen (was wenn das System ausfällt?). Tag 7: Live-Start. Stammkunden per SMS über neue Buchungsmöglichkeit informieren. Social Media Post. Schild im Salon: „Jetzt auch online buchbar!“. Die ersten 2 Wochen: Parallel noch telefonische Buchungen annehmen, langsam umstellen.
Investition: €29-79/Monat für ein professionelles System. Einsparungen und Mehreinnahmen: No-Show-Reduktion (€300-800/Monat), eingesparte Arbeitszeit für Terminverwaltung (€200-400/Monat), Neukunden durch bessere Google-Sichtbarkeit (€400-1.200/Monat), höhere Auslastung durch 24/7-Buchbarkeit (€200-600/Monat). Konservativ gerechnet: €1.100 Mehrwert pro Monat bei €29 Kosten. Das ist ein ROI von 3.700%. Selbst wenn nur die Hälfte der Effekte eintritt: €550 Mehrwert bei €29 Kosten — immer noch ein ROI von 1.800%. Es gibt wenige Investitionen im Salonbereich mit vergleichbarer Rendite.
Morgens, 7:00 Uhr: Das System hat über Nacht 4 neue Buchungen entgegengenommen. 8:00 Uhr: Automatische SMS-Erinnerungen gehen an alle heutigen Kunden raus. 10:30 Uhr: Ein Kunde storniert per SMS-Link. Innerhalb von 3 Minuten wird der Slot automatisch an den nächsten Kunden auf der Warteliste angeboten. 14:00 Uhr: Nach einem zufriedenen Kundenbesuch geht automatisch eine Google-Bewertungsanfrage raus. 18:00 Uhr: Tagesabschluss — das System zeigt: 16 Termine, 0 No-Shows, 2 neue Bewertungen, 3 Buchungen für morgen. Die Salon-Inhaberin hat keinen einzigen manuellen Verwaltungsschritt gemacht. So sieht Digitalisierung im Alltag aus — nicht als Revolution, sondern als stille Effizienzmaschine im Hintergrund.
Nicht jeder Termin hat das gleiche No-Show-Risiko. Typische Muster die sich in Salondaten zeigen: Montag-Morgen-Termine haben 30% höhere No-Show-Raten als Mittwoch-Nachmittag. Ersttermine (Neukunden) haben doppelt so hohe No-Show-Raten wie Stammkunden-Termine. Termine die mehr als 2 Wochen im Voraus gebucht wurden haben 40% höhere No-Show-Raten als kurzfristige Buchungen. Regentage erhöhen die No-Show-Rate um 15-20%. Was können Sie mit diesen Daten tun? Montag-Morgen-Slots strategisch überbuchen (einen Extra-Termin einplanen der wahrscheinlich ausfaellt). Neukunden eine zusätzliche Bestätigungs-SMS 48h vorher schicken. Langfristige Buchungen mit drei statt zwei Erinnerungen versehen. An Regentagen proaktiv anrufen und Bestätigung einholen. Mit diesen Strategien können Sie die No-Show-Rate um weitere 20-30% senken — zusätzlich zu den SMS-Erinnerungen.
Wie digital ist Ihr Salon wirklich?
Kostenloser Salon Digital Check →Viele Salons verwalten ihre Termine noch in Excel oder Google Sheets. Das funktioniert bei 5 Terminen am Tag. Bei 20 Terminen, 3 Mitarbeitern und unterschiedlichen Behandlungsdauern wird es zum Chaos. Doppelbuchungen, vergessene Termine, keine automatischen Erinnerungen, kein Ueberblick ueber Auslastung und Umsatz. Moderne Salon Software loest all diese Probleme in einem System: Terminkalender, Kundendatenbank, SMS-Versand, Bewertungsmanagement und Umsatzberichte auf einen Blick.
Der entscheidende Unterschied: Automatisierung. Was Sie heute manuell machen, erledigt die Software im Hintergrund. Erinnerungen versenden, Bewertungen anfragen, No-Shows markieren, Auslastung berechnen. Das spart Ihnen 5-10 Stunden pro Woche die Sie fuer Kunden nutzen koennen.
Die guenstigsten Salon-Software-Loesungen starten bei 29 Euro pro Monat. Das klingt nach einer zusaetzlichen Ausgabe, aber rechnen Sie dagegen: 2-3 verhinderte No-Shows pro Monat durch SMS-Erinnerungen sparen 90-135 Euro. 5 Neukunden durch Online-Buchung bringen 250 Euro Mehrumsatz. Zeitersparnis durch automatisierte Prozesse: 5 Stunden pro Woche. Die Software zahlt sich ab dem ersten Monat aus und wird mit jedem weiteren Monat profitabler.
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